Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Was ist iPool?

iPool ist die weltweit führende Software für Online-Musik-Bemusterung und B2B-Vertrieb. Mit iPool können Sie Ihre Musik weltweit Ihren Medien- und Geschäftspartnern über das Internet bereitstellen – schnell, einfach und kostensparend. iPool ist Ihr kommendes Werkzeug, das Ihre Bemusterungs- und B2B-Vertriebskosten um über 90% reduziert. Oder steigern Sie Ihre erzielte Reichweite um mindestens das 20-fache – bei gleichbleibendem Kapitaleinsatz. Gleichzeitig schützt die wegweisende Wasserzeichen-Technologie Ihre Musik vor illegaler Verbreitung.
Wie funktioniert iPool?

iPool ist eine Web-basierte Applikation, die Ihnen kompletten Zugriff von jedem Rechner mit einem Internetzugang gestattet. Weltweit und rund um die Uhr. Mit iPool eröffnen Sie sich und Ihrem Unternehmen zukünftig die Chancen und Möglichkeiten der digitalen Music-Promotion. Erstellen und verwalten Sie Ihre Kontaktdaten, Musiktitel, Video-Clips, Booklets, Biographien und vieles mehr. Definieren Sie die relevanten Zielgruppen und beliefern Sie sie online – im Handumdrehen. Alles, was Sie tun müssen, ist die Songs auf den iPool-Server hochzuladen. Binnen Sekunden stehen die mit Wasserzeichen geschützten Tracks dann Ihren Medien- und Geschäftspartnern zum Download via Browser, Podcast oder FTP zur Verfügung. Doch iPool kann noch mehr. Beispielsweise können Sie mit nur wenigen Mausklicks Tausende personalisierter E-Mails an Ihre Medien- und Geschäftspartner versenden, die Ihre Tracks daraufhin direkt und unkompliziert online bewerten können. iPool speichert dieses Feedback und zeigt Ihnen auf Knopfdruck eine umfassende, stets aktuelle Analyse an. Dabei ist iPool so einfach zu benutzen, als würden Sie schon Jahre damit arbeiten. Das Wichtigste: Mit iPool entfallen für Sie die sonst üblichen, horrenden Kosten der konventionellen Tonträgerbemusterung fast gänzlich. Statt Geld auszugeben für Promoherstellung, Versand und Personal, wird der gesamte Bemusterungsprozess komplett auf das Internet verlagert. So arbeiten Sie mit iPool in Zukunft effizient und hochgradig ökonomisch bei gleichzeitig vervielfachter Reichweite.
Was unterscheidet iPool von Musik-Promotion-Agenturen?

Einige Musik-Promotion-Agenturen bieten die Online-Bemusterung als externe Dienstleistung an. Bei externen Promotern sind Sie auf vordefinierte Empfänger beschränkt. Mit der iPool-Software hingegen behalten Sie die gesamte Bemusterung selbst in der Hand und können selbst entscheiden, wer auf welche Musiktitel Zugriff erhält.
Wer wird unsere Musik erhalten?

Mit iPool können Sie Ihre Musik schnell, einfach und kostensparend Ihren eigenen Medien- und Geschäftspartnern über das Internet bereitstellen. Sie selbst können in iPool Ihre Kontakte einpflegen. Wir sind jedoch keine Promotion-Agentur, d.h. wir bemustern Ihre Musik nicht an die Medien. Es werden in iPool auch keine Kontaktdaten mitgeliefert. Wir haben iPool entwickelt, um Ihnen ein Tool an die Hand zu geben, mit dem Sie einfach Ihre eigenen Kontakte bemustern können.

Falls Sie keine Kontakte zu Medien- und Geschäftspartnern haben, ist iPool leider nicht das passende Tool für Sie. Wenden Sie sich dann bitte an eine Musik-Promotion-Agentur. Diese übernimmt für Sie die gesamte Bemusterung inklusive Pflege der Kontaktdatenbank. Wir empfehlen Ihnen folgende, kompetente Promotion-Agenturen:

Community Promotion
Triada Promotion
Dr. Music Promotion
Können wir mit iPool Musik verkaufen?

iPool ist ein Web-basiertes Tool für Online-Musik-Bemusterung und B2B-Musik-Vertrieb. Mit iPool können Sie Ihre Musik weltweit Ihren Medien- und Geschäftspartnern (wie Journalisten, Radiosendern oder Musik-Download-Shops) über das Internet bereitstellen. iPool selbst ist jedoch kein Musik-Shop. Mit iPool können Sie also keine Musik an Konsumenten verkaufen.
Können wir mit iPool Musik-Download-Shops beliefern?

Ja, mit iPool können Sie Ihre Musik online jedem Medien- und Geschäftspartner weltweit bereitstellen. Dies beinhaltet auch die Online-Belieferung von Musik-Download-Shops, die Ihnen durch iPools automatisierten FTP-Versand bequem ermöglicht wird. Die Vorteile von iPool im Gegensatz zu einem Aggregator sind: Keine Rechteübertragung (Sie behalten alle Verwertungsrechte) und keine Umsatzbeteiligung mit uns. Sie plegen Ihre Musik und Meta-Daten in nur ein System ein und können fortan die verschiedensten Arten von Empfängern beliefern, inklusive Download-Shops, aber auch Presse, Radio und DJs. Beachten Sie bitte, dass iPool die technische Lösung ist, um Ihre Musik in die Musik-Download-Shops zu bekommen. Wir haben jedoch keine Verträge mit den Musik-Download-Shops, d.h. Sie müssen mit jedem belieferten Download-Shop einen Vertriebsdeal abschließen.
Müssen wir bei der Belieferung von Musik-Download-Shops einen Teil unserer Verkaufserlöse abgeben?

Nein, Sie können 100% Ihrer Verkaufserlöse behalten.
Wer braucht iPool?

Die folgenden Firmen und Personen können iPool als nützliches Promotion-Tool einsetzen: Plattenfirmen, Musik-Promotion-Agenturen, Künstler-Agenturen, Musikverlage, Aggregatoren, Tonstudios, Musikproduzenten, sowie jeder, der Musik schnell, einfach und online bemustern und vertreiben möchte.
Können auch Bands und Musiker iPool gebrauchen?

Eigenständige Musiker ohne Label können auch von iPool profitieren. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir keine Promotion-Agentur sind. Das bedeutet, dass wir selbst weder Musik promoten noch eine Datenbank mit Kontaktdaten bereitstellen. Was wir Ihnen aber mit iPool an die Hand geben, ist ein komfortables Web-basiertes Tool, mit dem Sie Ihre Musik weltweit Ihren eigenen Medien- und Geschäftspartnern über das Internet bereitstellen können – schnell, einfach und kostensparend.
Was sind die Vorteile von iPool?

iPool hat viele Vorteile. Bitte klicken Sie hier für eine Beschreibung der Vorteile.
Was bedeutet B2B-Vertrieb?

B2B ist die Abkürzung für „Business to Business”. Unter B2B-Musikvertrieb versteht man den Vertrieb bzw. die Verteilung von Musik an Medien- und Geschäftsparner, wie Journalisten, Radiosender, DJs oder Lizenznehmer. Im Unterschied dazu steht B2C für „Business to Consumer”, iPool ist jedoch ein reines B2B-Tool.
Wann wurde iPool gelauncht?

Die Entwicklung von iPool begann 2002. Die erste iPool-Version wurde auf der Popkomm 2004 in Berlin vorgestellt.

Features

Welche Features hat iPool?

Bitte klicken Sie hier, um eine Beschreibung aller Features aufzurufen.
Kann man mit iPool Tracks vorhören?

Ja, mit iPool können Sie Ihren Medien- und Geschäftspartnern einen schnellen ersten Zugriff auf Ihre Musiktitel ermöglichen. Mit der auf Streaming-Technologie basierenden Vorhörfunktion können die Empfänger Ihre Musiktitel sofort anhören und in den Titeln auch vor- und zurückspulen. Dabei können Sie selbst entscheiden, in welcher Qualität Sie die Vorhör-Version zur Verfügung stellen möchten, und ob Sie die Tracks in voller Länge oder nur ausschnittsweise anbieten möchten.
Können wir mit iPool sendefähiges Audiomaterial versenden?

Ja, iPool unterstützt die unkomprimierten Audioformate WAV, AIFF und Monkey's Audio (.ape), so dass Sie mit iPool auch sendefähiges Audiomaterial z.B. an Radiosender, Presswerke, Filmstudios, Werbeagenturen usw. versenden können.
Gibt es bei iPool getrennte Logins für Sublabels und angeschlossene Labels, so dass diese Ihre Musik hochladen können?

Ja, iPool unterscheidet zwischen verschiedenen Arbeitsbereichen, die Sie Benutzer zuweisen können. Benutzer im Arbeitsbereich „Content-Administration” können z.B eigene Veröffentlichungen anlegen oder Audiodateien hochladen, ohne Zugriff auf die Kontaktdaten in Ihrem iPool zu haben. Dabei kann jeder Content-Administrator sein eigenes Login haben.
Wie häufig können wir in iPool Musik löschen?

Sie können Content (wie Musik, Bilder, Meta-Daten) ohne zusätzliche Kosten so häufig hinzufügen und löschen, wie Sie möchten.
Wo finde ich Screenshots von iPool?

Screenshots von iPool finden Sie auf unserer Features-Seite. Bitte klicken Sie hier, um die Seite aufzurufen.

Referenzen

Wie viele Firmen benutzen iPool?

Derzeit benutzen die iPool-Software weltweit über 150 Unternehmen aus über 30 Ländern, unter anderem die Warner Music Group Germany, edel records Finnland, Roadrunner Records International, VP Records oder Kontor Records.
Wie viele Medienpartner benutzen iPool?

Derzeit erhalten weltweit über 50.000 Medien- und Musikprofis die neueste Musik via iPool.
Hat iPool Auszeichnungen erhalten?

Ja, iPool hat beim „StartUp-Wettbewerb 2005” von McKinsey, ZDF, Stern und Sparkasse Bremen den ersten Preis gewonnen und war Finalist bei den „Popkomm IMEA (Innovation in Media and Entertainment Awards) 2005”.
Gibt es Erfolgsgeschichten, wie iPool die Verkäufe erhöht?

Ob Ihre Musik-Promotion mit iPool tatsächlich Ihre Verkäufe erhöht, hängt neben iPool von vielen anderen Faktoren ab, z.B. die Qualität und Beliebtheit Ihrer Musik, Ihre Kontakte (Medien- und Geschäftspartner), oder der Inhalt Ihrer Newsletter. iPool unterstützt Sie dabei, Ihre Musik an Ihre Medien- und Geschäftspartner zu bemustern und zu vertreiben. Was Sie daraus machen, liegt jedoch bei Ihnen.

Hier sind jedoch einige Empfehlungsschreiben unserer Kunden:

- „Wir waren von Anfang an begeistert von iPool, weil die Software einfach zu bedienen ist, sehr ansprechend aussieht und viele durchdachte Features hat.”
(Nils Schröder, Manager Webservice bei der Warner Music Group Germany)

- „Mit iPool sparen wir ca. 90% unserer bisherigen Versandkosten. iPool hat außerdem viele Dinge unserer täglichen Label-Arbeit vereinfacht.”
(Marnik Braeckevelt, Label-Manager bei Bonzai Music / Banshee Worx)

- „Ihr Service ist absolut vorbildlich! Wenn nur jede Firma so arbeiten würde...”
(Tobias Pfletschinger, Product Manager bei Nuclear Blast)

Sicherheit

Wie schützt iPool unsere Tracks und Dateien vor Missbrauch?

Ihre Veröffentlichungen stehen Ihren Medien- und Geschäftspartnern in einem geschützten Bereich bereit. Dabei erhält jeder Empfänger seinen individuelles, einzigartiges Login. Darüber hinaus kann iPool in Ihre MP3-Dateien für jeden Download ein individuelles Wasserzeichen einbetten. Sollten Sie einen Ihrer Musiktitel z.B. in einer Tauschbörse auffinden, können Sie von nun an den Verursacher ermitteln. Das Wasserzeichen ist für menschliche Ohren unhörbar und übersteht sogar Wandlungen.
Wie wird der Zugriff auf Tracks und Dateien gesteuert?

Mit den sogenannten „Zugriffslisten” können Sie in iPool für jede Veröffentlichung festlegen, wer darauf Zugriff erhalten soll. So ist die Begrenzung auf Benutzergruppen genauso möglich wie auf Territorien, selbst definierte Pools, Benutzer mit bestimmten Genre-Präferenzen oder Chart-Tipper. Die Zugriffslisten sind ein sehr wertvolles Tool, mit denen Sie Ihre Bemusterung äußerst zielgerichtet durchführen können.

Wasserzeichen

Wie funktioniert das Wasserzeichen?

Mit Hilfe unserer innovativen Wasserzeichentechnologie kann iPool in Ihre MP3-Dateien für jeden Download ein individuelles Wasserzeichen einbetten. Sollten Sie einen Ihrer Musiktitel z.B. in einer Tauschbörse auffinden, können Sie von nun an den Verursacher ermitteln. Das Wasserzeichen ist für menschliche Ohren unhörbar und übersteht sogar Wandlungen.
Ist das Wasserzeichen für jeden Benutzer in unserem iPool unterschiedlich?

Es ist sogar besser: Das Wasserzeichen ist für jeden Download unterschiedlich. Jeder einzelne Download wird zusammen mit dem Benutzernamen, einem Zeitstempel, dem Interpreten/Titel sowie einer einmaligen Download-Nummer protokolliert. Diese einmalige Download-Nummer wird als Wasserzeichen in das Audiosignal jeder heruntergeladenen MP3-Datei eingebettet. Sollten Sie einen Ihrer Musiktitel z.B. in einer Tauschbörse auffinden, lesen Sie einfach die einmalige Download-Nummer aus der MP3-Datei aus und sehen Sie in Ihrem Download-Log nach, um den Verursacher zu ermitteln.
Können Tracks auch ohne Wasserzeichen übertragen werden?

Ja, Sie können bei jedem Track selbst entscheiden, ob iPool in diesen ein Wasserzeichen einbetten soll.
Ist der Wasserzeichenschutz für alle iPool-Pakete erhältlich?

Ja, der Wasserzeichenschutz ist in allen aktuellen iPool-Paketen inbegriffen.
Wie kann ich den Verursacher ermitteln, wenn ich einen unserer Musiktitel in einer Tauschbörse finde?

iPool protokolliert jeden einzelnen Download zusammen mit dem Benutzernamen, dem Zeitpunkt, der Künstler- und Titelnamen sowie einer einmaligen Downloadnummer. Diese einmalige Nummer wird als Wasserzeichen in das Audiosignal jedes MP3-Downloads eingebaut. Sollten Sie einen Ihrer Musiktitel in einer Tauschbörse wiederfinden, lesen Sie mit Hilfe unseres Tools "iPool Watermark Containe" einfach die einmalige Downloadnummer aus der MP3-Datei aus. Danach schauen Sie in iPools Download-Protokoll, um den Verursacher zu ermitteln.

Informationen für Empfänger (z.B. Journalisten, DJs, Radiosender)

Ich möchte von Ihren Kunden die neueste Musik erhalten. Können Sie mir eine Liste von iPool-WWW-Adressen schicken?

Aus Datenschutzgründen geben wir keine Informationen über die iPools unserer Kunden heraus.
Wie kann ich als Journalist, DJ, Radio-DJ oder Radiosender bemustert werden?

Wir selbst haben keinen Einfluss darauf, wer via iPool bemustert wird. Unsere Kunden (z.B. Plattenfirmen und Musikverlage) entscheiden selbst, wen sie mit iPool bemustern. Daher wenden Sie sich bitte an die Plattenfirmen, von denen Sie bemustert werden möchten, und fragen Sie sie, ob Sie von ihnen via iPool bemustert werden können.

Demo-Version

Gibt es eine kostenlose iPool-Demo-Version?

Ja, Sie können iPool völlig kostenlos und unverbindlich testen, um sich von den vielen Vorteilen von iPool selbst zu überzeugen. Probieren Sie iPool online aus, ganz ohne Installation – alles, was Sie dazu benötigen, ist ein Browser! Bitte klicken Sie hier, um sich für die iPool-Demoversion anzumelden.
Was sind die Begrenzungen der iPool-Demo-Version?

Sie können alle Funktionen nutzen, außer dem Löschen von Daten (Benutzer, Genres etc.), dem Versand von E-Mails und dem FTP-Upload. Außerdem werden Ihre Daten jede Stunde zurückgesetzt und durch unsere Testdaten überschrieben. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir Ihnen diesen Testservice ohne diese Einschränkungen nicht anbieten könnten.

Audioformate

Welche Audioformate unterstützt iPool?

iPool unterstützt sowohl die kompromierten Audioformate MP3 (MPEG 1 Layer 3), Ogg Vorbis (.ogg) und Windows Media Audio (WMA) als auch unkomprimierte Audioformate WAV, AIFF und Monkey's Audio (.ape).
Verringert sich bei der Umwandlung von WAV nach MP3 die Klangqualität?

MP3 ist ein verlustbehafteter Kompressionsalgorithmus, der die Datenmenge einer Tonaufnahme verkleinert. Diese Verkleinerung verringert leicht die Klangqualität, bei höheren Bitraten (256 kBit/s und höher) ist es jedoch sehr schwierig zwischen einer MP3-Datei und der Originalaufnahme zu unterscheiden.

Ihre bestehenden Daten in iPool

Können wir Kontakte zu unserem iPool hinzufügen?

Mit iPools Benutzerverwaltung können Sie all Ihre Medien- und Geschäftspartner erfassen und verwalten, die auf Ihre Musik Zugriff erhalten sollen. Darüber hinaus ist die Benutzerverwaltung auch eine hervorragende webbasierte Kontaktdatenbank, auf die Sie und Ihre Kollegen von jedem Rechner mit einem Internetzugang zugreifen können. Speichern und editieren Sie Anschriften, Telefon- und Faxnummern, E-Mail-Adressen, Websites und mehr. Halten Sie fest, um welche Art von Medienkontakt es sich handelt. Löschen Sie Benutzer oder sperren Sie temporär Benutzerlogins.
Wie kann ich meine Musik hochladen?

Laden Sie Ihre Musikdateien mit dem Browser oder ganz bequem in einem Rutsch per FTP hoch. Per FTP hochgeladene Titel können Sie schnell und einfach in iPool importieren.
Können unsere bestehenden Daten (z.B. Kontakte, Musikkatalog) in iPool importiert werden?

Ja, importieren Sie bequem bestehende Kontaktdaten in Ihren iPool. iPool kann Ihre Benutzerdaten als CSV-Datei importieren. Alternativ können Sie uns auch Ihre Datenbank in einem beliebigen Format zusenden. Wir konvertieren diese in das iPool-Datenbank-Format. Für diesen Service berechnen wir eine kleine Gebühr, die von der Komplexität Ihrer Datenbankstruktur abhängt.

Preise / Gebühren

Was kostet iPool?

Sie können aus sieben verschiedenen iPool-Paketen auswählen. Bitte klicken Sie hier, um unsere aktuelle Preisliste aufzurufen (die Preise finden Sie am Ende der Seite).
Wie ist der Zahlungsrhythmus?

iPool wird auf monatlicher Abobasis berechnet, außer bei den Paketen "iPool Entry 2009" (Abrechnung alle drei Monate) und "iPool Economy 2009" (Abrechnung alle zwei Monate).
Bitte klicken Sie hier, um unsere aktuellen Preise aufzurufen.
Was passiert, wenn wir den monatlichen Inklusiv-Datenverkehr oder die Anzahl an Wasserzeichen-geschützten MP3-Downloads überschreiten?

Für jedes über Ihren monatlichen Inklusiv-Datenverkehr hinausgehendes Gigabyte berechnen wir Ihnen nachträglich 6,90 €. Für jeden über Ihr monatliches Wasserzeichen-Kontigent hinausgehenden MP3-Download berechnen wir Ihnen nachträglich 0,19 €.
Können wir einen Rabatt erhalten?

Ja, Sie erhalten einen Rabatt von 5%, wenn Sie iPool jährlich bezahlen (statt monatlich). Einen Rabatt von 11% erhalten Sie wenn Sie iPool alle 2 Jahre bezahlen, und sogar 18% wenn Sie iPool alle 3 Jahre bezahlen.
Was sind die Zahlungsmöglichkeiten?

Sie können per automatischen Einzug von Ihrem Bankkonto bezahlen (Lastschrift), mit PayPal oder per Überweisung auf unser Bankkonto.
Bieten Sie auch individuelle iPool-Pakete an?

Ja. Sollte keines unserer iPool-Pakete für Sie passen, unterbreiten wir Ihnen gerne ein individuelles Angebot. Bitte schreiben Sie dazu eine E-Mail an contact@iPool.info und teilen Sie uns mit: 1. wie viele Benutzer Sie in Ihre iPool-Kontaktdatenbank einpflegen möchten, 2. wie viel Speicherplatz Sie benötigen, 3. ob Sie Ihre Audiodateien mit einem Wasserzeichen schützen möchten.
Müssen wir für die digitale Promotion GEMA-, SUISA- oder AKM-Gebühren bezahlen?

Was GEMA-, SUISA-, AKM-Gebühren oder sonstige Gebühren betrifft, müssen Sie sich selbst mit Ihrer nationalen Verwertungsgesellschaft in Verbindung setzen und etwaige Gebühren direkt an diese entrichten. Da wir Ihnen mit iPool lediglich das Tool für die Online-Promotion mit an die Hand geben, sind Sie selbst für etwaige Gebühren bei Ihrer Verwertungsgesellschaft verantwortlich.
Wie hoch sind die Versandkosten?

Weil iPool eine reine Online-SaaS-Anwendung (Software as a Service) ist, wird keine CD-ROM oder DVD an Sie verschickt. Sie können iPool sofort ohne Installation benutzen. Alles, was Sie benötigen, ist ein Computer mit Internetzugang und ein kompatibler Browser.

Bestellung

Wie bestelle ich iPool?

Bestellen Sie iPool ganz einfach über unseren iPool-Online-Shop. Klicken Sie hier, um unseren Shop aufzurufen.
Wie lange dauert es nach der Bestellung, bis unser iPool online ist?

Üblicherweise erhalten Sie nach Ihrer Bestellung innerhalb von 24 Stunden (werktags) eine Auftragsbestätigung mit Zahlungsinformationen. Nach Eingang Ihrer ersten Zahlung ist Ihr iPool normalerweise innerhalb von 24 Stunden (werktags) online.

Vertragsbedingungen

Wie ist die Vertragslaufzeit?

Die Vertragslaufzeit beträgt nur einen Monat, außer bei den iPool-Paketen "iPool 2009 Entry" (drei Monate Vertragslaufzeit) und "iPool 2009 Economy" (zwei Monate Vertragslaufzeit). Danach verlängert sich der iPool-Nutzungsvertrag automatisch um den gleichen Zeitraum, wenn er nicht mindestens 14 Tage vor Ablauf der aktuellen Periode gekündigt wird.
Ist ein Wechsel von einem iPool-Paket zum anderen möglich?

Ja, Sie können Ihr iPool-Paket jederzeit up- bzw. downgraden. Wenn Sie bis zu fünf Werktage vor Monatsende wechseln, wird der Wechsel zum nächsten Monat wirksam. Bitte beachten Sie bei einem Downgrade (d.h. bei einem Wechsel von einem größeren in ein kleineres iPool-Paket), dass der verbrauchte Speicherplatz Ihres iPools zum Zeitpunkt des Wechsels die Grenzen des neuen Pakets nicht überschreiten darf. Ein Wechsel Ihres iPool-Pakets ist zwei Mal pro Jahr kostenlos, danach wird eine Bearbeitungsgebühr von 49 € berechnet.

Domains

Kann unser iPool unter unserer eigenen Domain erreichbar sein (z.B. „www.unser-firmenname.net”)?

Ja, Ihr iPool wird unter Ihrer eigenen Domain erreichbar sein. Für Ihre Medien- und Geschäftspartner „fühlt” sich Ihr iPool daher wie Ihre eigene Website an. Bei der Bestellung können Sie angeben, unter welcher Domain Ihr iPool erreichbar sein soll. Wir registrieren dann diese Domain für Ihren iPool. Voraussetzung dafür ist, dass diese Domain noch frei ist.
Welche Domain-Endungen (Top-Level-Domains) sind möglich?

Für Ihren iPool registrieren wir kostenlos eine Domain mit einer der folgenden Endungen: .com .net .org .biz .info .de .co.uk. Grundsätzlich können wir auch eine Domain mit einer anderen Endungen gegen Aufpreis registrieren.
Ist ein nachträglicher Wechsel der Domain unseres iPool möglich?

Ja, Sie können die Domain Ihres iPools jederzeit nachträglich ändern. Hierbei wird eine Registrierungs- und Bearbeitungsgebühr von 49 € berechnet.
Müssen wir uns um eine Domain-Registrierung für unseren iPool kümmern?

Nein, es ist unser Anspruch, Ihnen eine optimale, völlig sorgenfreie „User Experience” zu bieten. Darum kümmern wir uns von A bis Z um alle technischen Belange inklusive Domain-Registrierung. Daher ist eine Domain-Registrierung von Ihrer Seite nicht erforderlich und nicht möglich.
Kann unser iPool unter einer Subdomain unserer bereits registrierten Domain erreichbar sein (z.B. „ipool.unser-firmenname.net”)?

Für jeden iPool wird eine eigene Domain registriert. Sie können jedoch eine Subdomain Ihrer bereits registrierten Domain einrichten und von dort auf Ihren iPool weiterleiten. Wie Sie dies bei Ihrer Website einrichten können, können Sie bei Ihrem Server-Administrator oder Ihrem Hosting-Provider erfragen.
Behalten wir die iPool-Domain auch nach der Kündigung?

Ja, bei der Registrierung Ihrer iPool-Domain werden Sie als Domain-Inhaber eingetragen. Sollten Sie Ihren iPool kündigen, können Sie also Ihre iPool-Domain behalten.
Können wir von unserer Unternehmens-Website einen Link zu unserem iPool setzen?

Ja, Sie können von Ihrer Unternehmens-Website einen Link zu Ihrem iPool setzen. Wenn Sie iPool bestellen, registrieren wir für Sie eine Domain für Ihren iPool, auf die Sie von Ihrer Haupt-Website verlinken können.

Installation und Systemvoraussetzungen

Wie wird iPool installiert?

iPool ist eine reine SaaS-Anwendung (Software as a Service). Dadurch können Sie iPool sofort ohne Installation benutzen. Alles, was Sie benötigen, ist ein Computer mit Internetzugang und ein kompatibler Browser. Wir kümmern uns um Setup, Technik, Backups, Updates, Wartung und Pflege. Darüber hinaus steht Ihnen unser Support-Team völlig kostenlos zur Verfügung. Sie können sich also voll und ganz auf Ihre Bemusterung konzentrieren.
Was sind die Systemvoraussetzungen von iPool?

Weil iPool eine webbasierte Anwendung ist, können Sie auf iPool von jedem Rechner weltweit zugreifen. Alles, was Sie benötigen, ist ein Internetzugang und ein kompatibler Browser. iPool wurde mit folgenden Browsern erfolgreich getestet:

* Firefox 2 & 3
* Internet Explorer 6 & 7
* Safari 2 & 3
* Mozilla 1.7 (Win XP Service Pack 2)
* Camino 1.0 (Mac OS X 10.4 Panther)

Außerdem müssen im Browser JavaScript und Cookies aktiviert sein (Standardeinstellung in den meisten Browsern). Download-Manager, wie GetRight, FlashGet etc., müssen deaktiviert sein.

Wenn Sie MP3-Dateien durch ein Wasserzeichen schützen möchten, müssen Sie zusätzlich den „iPool Watermark Container” auf einem PC mit Windows XP/Vista installieren.
Kann ich iPool unter Windows (XP/Vista) benutzen?

Ja, weil iPool eine webbasierte Anwendung ist, brauchen Sie nur einen Computer, einen Internetzugang und einen kompatiblen Browser.
Kann ich iPool auf dem Mac oder unter Linux benutzen?

Weil iPool eine webbasierte Anwendung ist, brauchen Sie nur einen Computer, einen Internetzugang und einen kompatiblen Browser. Möchten Sie darüber hinaus MP3-Dateien durch ein Wasserzeichen schützen, müssen Sie zusätzlich den „iPool Watermark Container” auf einem PC mit Windows XP/Vista installieren. Diese Anwendung ist (noch) nicht für OS X oder Linux erhältlich.
Kann ich iPool auf unserem eigenen Rechner bzw. Server installieren?

Nein, iPool ist eine reine SaaS-Anwendung (Software as a Service), die ausschließlich auf unseren speziell für iPool optimierten Hochleistungsservern läuft. Wir kümmern uns komplett um Setup, Technik, Backups und Updates.
Wo kann ich iPool downloaden?

Sie müssen iPool nicht downloaden, denn iPool ist eine reine SaaS-Anwendung (Software as a Service), die auf unseren speziell für iPool optimierten Hochleistungsservern läuft. Alles, was Sie benötigen, ist ein Computer mit Internetzugang und ein kompatibler Browser. Wir kümmern uns um Setup, Technik, Backups, Updates, Wartung und Pflege.
Können Songs auf einem externen Server gehostet werden?

Nein, Tracks und Dateien können nicht auf Ihrem eigenen Computer oder Server gehostet werden. iPool ist eine reine SaaS-Anwendung (Software as a Service), die ausschließlich auf unseren speziell für iPool optimierten Hochleistungsservern läuft. Wir kümmern uns komplett um Setup, Technik, Backups und Updates.

Kundensupport und Services

Kann die graphische Benutzeroberfläche an unser Firmendesign angepasst werden?

Gerne passen wir die grafische Benutzeroberfläche von iPool an Ihr Corporate Design an, zu einem einmaligen Preis von nur 499 €.
In welchen Sprachen kann ich Ihr Support-Team anschreiben?

Sie können Anfragen an unser Support-Team in deutsch oder englisch formulieren.
Wie kann ich Ihren Support erreichen?

Sie können unser Support-Team per E-Mail unter der folgenden Adresse erreichen:

support@iPool.info

Normalerweise erhalten Sie werktags innerhalb von 24 Stunden eine Antwort. Bitte beachten Sie, dass unser Support-Team am Wochenende nicht erreichbar ist.
Wann kann ich Sie telefonisch erreichen?

Telefonisch sind wir montags bis freitags von 14.00 bis 18.00 Uhr für Sie da: (0421) 1676 484-0
Bieten Sie Vor-Ort-Schulungen an?

Ja, wir bieten europaweit iPool-Schulungen für Sie und Ihre Mitarbeiter an. Vereinbaren Sie einen Termin mit uns und wir kommen zu Ihnen in die Firma.

Das Unternehmen hinter iPool

Wer hat iPool erdacht?

iPool wurde von der labeltools GmbH erdacht und entwickelt, einem innovationsorientierten IT-Unternehmen, das sich auf die Entwicklung von Software für die Musikindustrie spezialisiert hat.
Wann wurde labeltools gegründet?

labeltools wurde im September 2004 von Dipl.-Inf. André Meyer gegründet.

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